الشروط والأحكام

 

الشروط العامة للبيع

(عملا بالفصل الأول ، الباب 3 ، الجزء 3 ، من المرسوم التشريعي رقم 206/2005 والتعديلات والإضافات اللاحقة)

 

1. فرضية وفعالية الشروط العامة للبيع

هذه الشروط العامة للبيع (فيما يلي, “الشروط العامة") يكون كهدف من الانضباط بيع المسافة من المنتجات والخدمات المتاحة ، من خلال شبكة الإنترنت ، على الموقع www.nerius.it  (في ما يلي ، “الموقع") والدفع النسبي والتسليم ، وفقا للتشريع الإيطالي المشار إليه في المرسوم التشريعي رقم 206/2005 والتعديلات والإضافات اللاحقة (فيما يلي, “قانون المستهلك”).

بائع المنتجات ومالك الموقع هو: 3dcut.it مع مكتب مسجل في Via della chiesa 4 ، 41042 Fiorano Modenese (MO) ، C. F / P. I. n. 03738550361 ، (فيما يلي “نيريوس”).

الموضوع الذي يصل إلى الموقع لإجراء عمليات الشراء (فيما يلي “العملاء") مطلوب ، قبل إرسال الطلب ، أن تقرأ بعناية هذه الشروط العامة-التي تشكل اتفاقية ملزمة-التي يتم توفيرها لك على الموقع والتي سيتم استشارتها في أي وقت من قبل العميل أيضا من خلال الرابط الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية لكل طلب للسماح بإعادة إنتاجها وتخزينها.  

في الحالة التي يطلب فيها الشخص الذي يقوم بالشراء على الموقع إصدار فاتورة و / أو ، مع ذلك ، ليس " مستهلكا أو مستخدما "على النحو المحدد في الفقرة 1 من المادة 3 ، الحرف أ) من قانون المستهلك ، لا تنطبق على الانضباط الانسحاب وفقا للمادتين 7 و 8 من هذه الشروط العامة أو ، بشكل أعم ، التنبؤات التي تنص على أن قانون المستهلك نفسه لا ينطبق إلا على"المستهلكين".

تخضع العقود المبرمة مع Nerius من خلال الموقع لهذه الشروط العامة وفقا للقانون الإيطالي.

خصائص وسعر المنتجات المختلفة للبيع على الموقع (أدناه “المنتج"أو “المنتج") تظهر على الصفحة لكل منتج.

لشراء المنتجات ، يجب على العميل إكمال وإرسال نموذج الطلب في شكل إلكتروني اتباع التعليمات الواردة في الموقع. يجب على العميل إضافة المنتج إلى عربة التسوق ، وبعد قراءة هذه الشروط العامة وسياسة الخصوصية والتأكد من قبولها ، يجب إدخال بيانات الشحن وأي فواتير ، وتحديد طريقة الدفع المطلوبة وتأكيد الطلب.

مع إرسال الطلب من الموقع الإلكتروني ، والذي له قيمة العقد المقترح ، يقر العميل ويعلن أنه قد قرأ جميع التعليمات المقدمة أثناء إجراء الشراء وقبول الشروط العامة الحالية والدفع المكتوب بالكامل ، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية.

يجب إبرام العقد المبرم بين Nerius والعميل بقبول الطلب من قبل Nerius. يتم إبلاغ هذا القبول إلى العميل من خلال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب يحتوي على إشارة إلى هذه الشروط العامة ورقم الطلب ومعلومات الشحن والفواتير وقائمة المنتجات المطلوبة بخصائصها الأساسية والسعر الإجمالي-بما في ذلك تكاليف التسليم وطريقة الدفع المستخدمة. يجب على العميل التحقق من تأكيد البريد الإلكتروني ، وإذا كان الأفراد من الأخطاء في النظام (العنوان ، والفواتير أو عنوان الشحن ، ومعلومات الاتصال ، أو ما شابه ذلك) سيكون لها مهلة محددة من قبل استلام هذا البريد الإلكتروني للاتصال بخدمة العملاء مباشرة من الموقع باستخدام نموذج الاتصال الخاص في فئة جهات الاتصال. سيكون هذا الحد الزمني 12 ساعة للمشتريات التي تتم باستخدام وضع التسليم القياسي وساعتين في حالة التسليم المقرر. في أي حال من الأحوال لن يكون من الممكن قبول طلبات لتغيير محتويات العربة. بعد هذه الفترة سيتم معالجة الطلب للشحن ولن يتم قبول أي تغييرات ، دون المساس بحقوق العميل المشار إليها في المادة 7 التالية.

عند استلام الطلب ، تحتفظ Nerius بالحق في التحقق من التوافر الفعلي للمنتجات المطلوبة ؛ في حالة عدم توفر منتج واحد أو أكثر ، ستتابع Nerius استبدال المنتج بمنتج مماثل. إذا كان يفضل ، يمكن للعميل تحديد خيار مختلف: في العربة يمكن أن تختار لاستبدال المنتج مع واحد مماثل ، لإزالة المنتج المفقود من النظام أو-إذا كان متوفرا ، وهذا الخيار - من أجل أن يتم الاتصال من قبل نيريوس للبدائل المقترحة. من المفهوم أن هذه الخيارات متاحة فقط لبعض المنتجات.

في حالة وجود منتج واحد أو أكثر مفقود ، لن يقوم Nerius بتحصيل السعر ذي الصلة. في حالة دفع الطلب عن طريق التحويل المصرفي ، سيتم استرداد المبلغ بالطريقة الموضحة في النقطة 5.3 من هذه الشروط العامة.

 

في حالة شراء المنتجات ذات الوزن المتغير (اللحوم والأسماك والفواكه والخضروات والخبز ومنتجات الألبان وما إلى ذلك.) ، والتدابير والوزن المشار إليها على الموقع هي إرشادية ، نيريوس تبذل قصارى جهدها لعدم الانحراف عن الوزن المطلوب ، ومع ذلك قد يحدث أن هناك اختلافات طفيفة ، سواء في الزائدة أو في عيب. للحصول على طريقة خصم المبلغ الفعلي للمصروفات ، يرجى الرجوع إلى النقطة 5.2 من هذه الشروط العامة.

 

3. معلومات المنتج

 

تتوفر المعلومات والخصائص المتعلقة بالمنتجات ، مع رموز المنتجات ذات الصلة ، على الموقع. من المفهوم أن معلومات المنتجات التي تم تسليمها قد تكون مختلفة عن تلك المعروضة على الموقع لأسباب لا تعزى إلى Nerius (مثل التغييرات التي أجرتها الشركة المصنعة للمنتج) ، لذلك ، يجب عليك دائما التحقق من الملصق والمعلومات الواردة في المنتج الذي تم تسليمه. لا تتحمل Nerius أي مسؤولية عن المعلومات التي تم الإبلاغ عنها حول المنتجات من قبل الموردين الفرديين.

التمثيل المرئي للمنتجات على الموقع ، حيثما كان ذلك متاحا ، يتوافق عادة مع الصورة الفوتوغرافية المصاحبة لورقة الوصف. من المفهوم أن صورة المنتجات نفسها هي لغرض وحيد هو عرضها للبيع وقد لا تكون ممثلة تماما لخصائصها وجودتها ولكنها قد تختلف في الرسومات واللون والحجم. في حالة وجود اختلاف بين الصورة وورقة المنتج المكتوبة ، يجب أن يكون وصف ورقة المنتج دائما أصليا.

أسعار المنتجات شاملة لجميع الضرائب والرسوميتم التعبير عن جميع الأسعار باليورو.

 

يقوم Nerius بتسليم النفقات فقط في الطرق والمناطق المحددة على الموقع على أساس الرمز البريدي الذي تم إدخاله ، وبالتالي فإنه لا يتحمل أي مسؤولية ولا يضمن التسليم لأي عناوين غير صحيحة لا تغطيها الخدمة المحددة.

4.1. التسليم المقرر في إيطاليا:

غير متوفر حاليا

 

4.2. التسليم القياسي في إيطاليا:

بالنسبة لجميع الوجهات الأخرى في إيطاليا التي لا تغطيها خدمة التوصيل المجدولة ، يتم التعامل مع الشحنة بطرق التسليم القياسية. يتم عرض تكاليف التسليم مباشرة عند الخروج (باليورو وبما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) ، قبل تأكيد الطلب.

4.3. التسليم القياسي في الخارج:

فقط خدمة التوصيل القياسية متاحة دائما للشحنات في الخارج. يتم عرض تكاليف التسليم مباشرة عند الخروج (باليورو وبما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) ، قبل تأكيد الطلب.

 

4.4. بيك اب في المتجر
فقط مدن مودينا هو متاح أيضا مجانا خدمة صغيرة في متجر.

 

4.5. تيسير شروط الأوامر الهامة

لأوامر أكثر من 3000€ يمكنك أن تسأل عن معركة إضافية إلى البريد الإلكتروني info@nerius.it


5. طرق الدفع والفواتير

5.1. طرق الدفع

يمكن للعميل دفع سعر المنتجات وتكاليف التسليم ذات الصلة عن طريق بطاقة الائتمان ، باي بال. في حالة الطلبات مع التسليم القياسي ، يتوفر التحويل المصرفي أيضا.

لضمان أقصى قدر من الأمان للمعاملات ، لا يقوم Nerius بتخزين بيانات الدفع الخاصة بالعميل ، ويتم إجراء المعاملة على الخوادم الآمنة لـ

 

·         بطاقة الائتمان

الدوائر التي يمكنك شراؤها داخل الموقع هي:
Visa / Visa Electron

ماستركارد

أمريكان إكسبريس

تستخدم مؤسسة الائتمان المرجعي بروتوكول SSL لتشفير البيانات المرسلة بين خادمها ومتصفح العميل. لا يتم تسجيل هذه البيانات تحت أي ظرف من الظروف من قبل موقع Nerius.

·         باي بال

بمجرد تأكيد الطلب ، سيتم إعادة توجيه العميل إلى موقع PayPal على الويب حيث يمكنه إجراء الدفع باستخدام حسابه أو بطاقة (مسبقة الدفع أيضا) أو على أي حال بالطريقة المقبولة من قبل PayPal وبما يتوافق مع الشروط النسبية.

·         التحويل المصرفي

الدفع عن طريق التحويل المصرفي متاح فقط لوضع التسليم القياسي ويتم عرضه بين خيارات الدفع عند الخروج فقط في مثل هذه الحالات. يجب على العميل إجراء التحويل في غضون 3 أيام من تاريخ الطلب للأوامر المتعلقة بالمنتجات.

 



5.2. إذن والتقاط الدفع

5.2.1 إذن واستلام الدفع لبيع المنتجات الافتراضية

لبيع المنتجات الافتراضية التي لا تتطلب الشحن (الدورات والفعاليات والعشاء وبطاقة Nerius و / أو Eatinerari) يتم الحصول على المبلغ الذي ينفقه العميل فور تأكيد الطلب.

5-2-2 الإذن والدفع مقابل بيع المنتجات المادية

بالنسبة لبيع المنتجات المادية - في حالة الدفع ببطاقة الائتمان أو Paypal-لن يتم تأكيد الطلب من قبل العميل سوى تفويض مسبق للمبلغ على طريقة الدفع المختارة. سيكون الدفع الفعلي هو أمر الإغلاق فقط وسيشمل المبلغ النهائي تكلفة البضائع المشحونة فعليا ، بعد خصم أي تغييرات في الأسعار بسبب استبدال ، أو أي منتجات مفقودة ، معظم تكاليف الشحن وأي خدمات مساعدة يطلبها العميل. 

5.3 المبالغ المستردة

في حالة استرداد الأموال ، سيتم ذلك باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة من قبل العميل للطلب ، ما لم يطلب العميل صراحة طريقة مختلفة. سيتم استرداد الأموال في غضون 10 أيام عمل من قبول استرداد الأموال من قبل Nerius.

في حالة التحويل ، سيقدم العميل التفاصيل المصرفية التي سيتم استرداد المبلغ منها (صاحب الحساب ، اسم وعنوان البنك ، رقم الحساب المصرفي الدولي). في هذه الحالة سيتم سداد المبلغ خلال 10 أيام عمل من تلقي جميع المعلومات اللازمة لدفع المبلغ.

سيتم إعادة الائتمان إلى حساب العميل في وقت قصير ، وفقا للتوقيت الذي توفره طريقة الدفع المحددة أو من قبل البنك.

5.4 فواتير الطلبات

إذا رغب العميل ، سيكون من الممكن طلب إصدار الفاتورة عن طريق تحديد المربع المناسب أثناء إجراء الطلب وإدخال بيانات الفوترة بما في ذلك قانون الضرائب و / أو رقم ضريبة القيمة المضافة وأي اسم شركة ورمز مستلم SDI. في هذه الحالة سيتم إرسال الفاتورة تلقائيا إلى درج ضريبة العميل ، وفقا للقانون. يكون العميل مسؤولا عن الإدخال الصحيح لبيانات الفوترة ويتم إبلاغه صراحة أنه في حالة عدم طلب الفاتورة أثناء الطلب ، لن يكون من الممكن طلبها لاحقا.


6. النقل والتسليم

يتم تسليم المنتجات التي تم شراؤها على الموقع إلى العنوان المشار إليه من قبل العميل أثناء إجراء الشراء في الحقل المناسب "بيانات الشحن".

يتم التسليم القياسي من الاثنين إلى الجمعة.

Nerius ليست مسؤولة عن التأخيرات غير المتوقعة أو لا تعزى إليها أو عن أي أضرار أو خسائر أو تكاليف أو غير صحيحة و/أو عدم تسليم المنتجات الناجمة عن القوة القاهرة أو الظروف غير المتوقعة (مثل الكوارث الطبيعية والظروف الجوية السيئة والإضرابات والحوادث وما إلى ذلك.)

 

6.1 التسليم القياسي - الخدمات النشطة في إيطاليا:

تتضمن الخدمة محاولات تسليم 2 على العنوان المشار إليه في وقت الطلب. بعد كل خطوة سيتم ترك إشعار. في محاولة التسليم الثانية فشلت ، أو في حالة تفاصيل العنوان غير صحيحة ، سوف ساعي الاتصال المستلم عن طريق الهاتف على رقم الهاتف المشار إليها أثناء النظام ، للاتفاق على التسليم. إذا لم يكن ذلك قابلا للتتبع أو غائبا ، أو لم يكن من الممكن المضي قدما في الدفع ، فستعود البضائع إلى المستودع وسيحمل العميل تكاليف تسليم المنتجات. لا يتم بأي حال من الأحوال استرداد السعر المشحون للمنتجات التي لم تعد قابلة للاغتراب إلى أطراف ثالثة (مثل المنتجات الطازجة أو التي تتدهور بسهولة مثل اللحوم والجبن والخبز والمنتجات السمكية واللحوم الباردة والفواكه والخضروات ومنتجات فن الطهو إلخ.أو المنتجات الشخصية) ولا استرداد تكلفة الشحن.

.

 

6.2 التسليم القياسي - الخدمات النشطة في الخارج:

إذا أراد العميل إرسال البضائع إلى الخارج ، فمن الضروري تغيير بلد الشحن من خلال رمز البلد المتاح على الموقع في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة. قد تتم الشحنات في الخارج مع سعاة مختلفين اعتمادا على بلد المقصد.

يحق للعميل الانسحاب من عقد الشراء لأي سبب من الأسباب ، دون الحاجة إلى تقديم تفسيرات ودون أي عقوبة ، دون المساس بحالات الاستبعاد المنصوص عليها في النقطة الرابعة أدناه. لممارسة هذا الحق ، يجب على العميل إرسال رسالة إلى Nerius في غضون 14 يوما من تاريخ استلام المنتجات.

يجب إرسال هذه الرسالة بواسطة خطاب مسجل إلى:

Via della chiesa 4
41042 Fiorano Modenese
مودينا
إيطاليا

 

ستقوم خدمة عملاء Nerius ، بمجرد استلام الاتصال ، بفتح ممارسة لإدارة الإرجاع وإبلاغ العميل بالتعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات ، والتي ستتم من خلال البريد السريع الذي أشار إليه Nerius نفسه.

يخضع حق الانسحاب للشروط التالية:

I. ينطبق الحق على المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ؛ لذلك ، إذا كان المنتج يتكون من عدة مكونات أو أجزاء، فلا يمكن ممارسة السحب إلا على جزء من المنتج الذي تم شراؤه.

ثانيا. في حالة ممارسة حق الانسحاب ، يجب على Nerius أن يعيد للعميل كامل مبلغ البضاعة ، بما في ذلك تكاليف الشحن حيثما أمكن ، في غضون 14 يوما من تاريخ استلام إشعار السحب ، مع مراعاة حق Nerius في تعليق دفع المبلغ المسترد حتى الاستلام الفعلي للبضائع. سيتم استرداد الأموال بالطريقة الموضحة في النقطة 5.3 من هذه الشروط العامة.

III. Also In order to be able to guarantee the free return within the meaning of the following article 8, the products must be returned in the same box in which they were received.

IV. In addition to the cases indicated in the premise (non-consumer customer and/or requiring the invoice), the right of withdrawal is excluded in the following cases, pursuant to art. 59 d. lgs 21/2014:

- ترتيب المنتجات المعبأة حسب الطلب أو حسب الطلب بوضوح;

- طلب المنتجات التي من المحتمل أن تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة;

- طلب المنتجات المختومة غير المناسبة للعودة لأسباب صحية أو حماية صحية أو التي تم فتحها بعد الولادة.

بالإشارة إلى حالات استبعاد الانسحاب المذكورة أعلاه ، يتم إبلاغ العميل ، على وجه الخصوص ، ويقبل أن هذه كلها مواد غذائية (بما في ذلك النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات) ، لأن خصائص وخصائص هذه الأنواع من المنتجات تخضع للتغيير نتيجة للحفظ غير المناسب. لذلك ، لأسباب تتعلق بالنظافة وحماية العملاء ، لا ينطبق حق الانسحاب إلا على المنتجات المشتراة على الموقع والتي يمكن إعادتها إلى Nerius وإعادتها إلى السوق دون خطر على صحة المستهلكين (مثل الكتب والأدوات وأدوات المطبخ ، إلخ.).

في حالات استبعاد حق الانسحاب ، سيعيد Nerius إلى العميل المنتجات التي تم شراؤها وإعادتها من قبل العميل ، مع فرض نفس تكاليف العودة ، أو التخلص منها عند الضرورة.


8. الشحن في حالة ممارسة حق الانسحاب

في حالة ممارسة حق الانسحاب-لن يتحمل Nerius تكاليف الشحن لعودة المنتجات.


9. إلغاء أو تأجيل أو تغيير عنوان شحن الطلب

يجوز للعميل إلغاء أو تأجيل أو طلب تغيير عنوان شحن الطلب خلال فترة زمنية محدودة من إبرام الطلب نفسه؛ في حالة التسليم القياسي ، يكون هذا الحد 12 ساعة. بعد هذه الفترة ، سيتم معالجة الطلب ولن يكون من الممكن طلب إلغاء أو تغيير عنوان الشحن.

يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء مباشرة من الموقع باستخدام نموذج الاتصال المناسب الذي يمكن الوصول إليه في منطقة الاتصال المخصصة.

تحتفظ Nerius بالحق في إلغاء الطلب في حالة حدوث صعوبات غير متوقعة ، أو إبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني ، أو ، بالاتفاق مع نفسه ، تغيير يوم و/أو وقت التسليم.


10. عيوب الضمان والمطابقة

في حالة عدم مطابقة المنتجات التي يبيعها Nerius ، يجب على العميل الاتصال على الفور بخدمة العملاء باستخدام نموذج الاتصال المناسب الذي يمكن الوصول إليه على الموقع من خلال "جهات الاتصال" في التذييل. الضمانات القانونية المنصوص عليها في المادتين 129 و 130 و 132 من قانون المستهلك تنطبق على بيع المنتجات. يحق للعميل ، حسب اختياره وشريطة أن يسمح نوع المنتج بذلك ، استعادة مطابقة المنتج ، دون مقابل ، عن طريق الإصلاح أو الاستبدال ، أو إلى تخفيض كاف في السعر أو إنهاء العقد.

في حالة وجود نبيذ معيب أو مذاق مثل الفلين ، يطلب من العميل الاحتفاظ بالزجاجة مع 2/3 على الأقل من المحتويات ومع الفلين الأصلي والإبلاغ عن عدم المطابقة المزعومة لخدمة العملاء.

 

يفقد العميل شكوى الحقوق هذه ما لم يكن نيريوس من عدم المطابقة في غضون شهرين من التاريخ الذي اكتشف فيه العيب ، شريطة ألا يكون هذا منتجا بطبيعته قابلا للتلف أو قابل للانتهاء في فترة أقصر ، وفي هذه الحالة يجب الإبلاغ عن العيب خلال ذلك الوقت.
يغطي الضمان القانوني جميع المنتجات التي تظهر عدم المطابقة الموجودة في وقت التسليم والتي تتجلى في غضون 24 شهرا من تاريخ الشراء (صالحة كدليل على إيصال الشراء). 

11. أخطاء وحدود المسؤولية

يتم تحديث معلومات المنتج المقدمة من خلال الموقع باستمرار. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان الغياب الكامل للأخطاء التي لا يمكن اعتبار نيريوس مسؤولا عنها ، إلا في حالة سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.

تحتفظ Nerius بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو ، بما في ذلك بعد إرسال الطلب ، أو تغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق ، دون المساس بحقوق العميل وفقا لهذه الشروط العامة ورمز المستهلك.

باستثناء سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم ، يتم استبعاد أي حق للعميل في التعويض عن الأضرار أو الاعتراف بالتعويض ، وكذلك أي عقد أو مسؤولية تقصيرية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة للأشخاص و / أو الأشياء الناجمة عن عدم قبول أو الوفاء ، حتى جزئيا ، لأمر ما.

يعزز Nerius الاستهلاك المسؤول للكحول ويستبعد أي مسؤولية على نفقته الخاصة ، باستثناء النية المتعمدة أو الإهمال الجسيم ، في حالة الشراء الذي يقوم به الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. من خلال شراء أي منتج كحولي ، تعلن أنك في السن القانونية وفقا للمادة 7 من DL 158/2012. لا يتحمل Nerius أي مسؤولية عن المشتريات التي يقوم بها الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما والذين ذكروا أنهم من عمر مختلف.


12. المطالبة

يجب إعادة توجيه أي شكوى إلى Nerius باستخدام نموذج الاتصال المناسب الذي يمكن الوصول إليه مباشرة على الموقع من خلال الرابط " جهات الاتصال”

 

ستقوم Nerius بمعالجة البيانات الشخصية للعميل في الامتثال الكامل للتشريعات المعمول بها ووفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بها [رابط] أن العميل يعلن أنه قد قرأ وقبول بالكامل.

 

14. القانون المطبق والاختصاص القضائي

يتم إبرام عقد البيع بين العميل و Nerius في إيطاليا ويحكمها القانون الإيطالي. لحل النزاعات المتعلقة بتفسير أو تنفيذ أو إنهاء هذه الشروط والأحكام أو أوامر الشراء الفردية إذا كان العميل مستهلكا بالمعنى المقصود في قانون المستهلك ، فسيتم تقديمه إلى الولاية القضائية الحصرية لمحاكم مكان إقامتك أو محل إقامتك إذا كانت موجودة في الأراضي الإيطالية ؛ في جميع الحالات الأخرى ، تكون الولاية القضائية الإقليمية حصرية لمحكمة مودينا ، أي محكمة مختصة أخرى مستبعدة.

15. التعويض

أنت توافق على تعويض Nerius و شركاتنا الأم أو الشركات التابعة أو الشركات التابعة أو الشركاء أو الضباط أو المديرين أو الوكلاء أو المقاولين أو المرخصين أو مقدمي الخدمات أو المقاولين من الباطن أو الموردين أو المتدربين أو الموظفين والدفاع عنهم وعدم الإضرار بهم من أي مطالبة أو طلب ، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة ، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تدمجها بالرجوع إليها ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق

 

16. قابلية الفصل

في حالة اعتبار أي حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، سيظل هذا الحكم قابلا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلا عن شروط الخدمة هذه ، ولا يؤثر هذا القرار على صحة ونفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

 

o    خارج نطاق القضاء التوفيق

عملا بالفقرة 1 من المادة 49 من المرسوم التشريعي رقم 6 سبتمبر 2005 رقم 206 (قانون المستهلك) ، يمكن للمستخدم المسجل استخدام إجراء التوفيق المشترك ("التوفيق المشترك").

يجوز بدء الإجراء إذا كان المستخدم المسجل بعد تقديم شكوى إلى Nerius ، في غضون 30 يوما لم يتلق ردا أو تلقى ردا لا يعتبر مرضيا من قبله.

وفقا للمادة 14 من لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 524/2013 ، يمكن للمستخدم المسجل أيضا استخدام "منصة ODR" (تنظيم النزاعات عبر الإنترنت) ، والتي يمكن الوصول إليها على عنوان الويب التالي: https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

***

وفقا للمادة 1341 CC ، يعلن العميل أنه قرأ المواد التالية من هذه الشروط العامة ويقبلها على وجه التحديد: 6 (المسؤولية عن التأخير في التسليم) ، 10 (الحق في تصحيح الأخطاء - استثناءات المسؤولية).