利用規約

 

販売の一般的な条件

(第I章、タイトル3、パート3、立法令第206/2005およびそれに続く修正および追加に従って)

 

1. 販売の一般的な条件の前提と有効性

この一般販売条件(以下"本販売条件"), “一般的な条件")は、そのオブジェクトとして、サイト上で、インターネットを介して、利用可能な製品やサービスの距離販売の規律を持っています www.nerius.it  (以下では、 “サイト")および相対支払いおよび配達、立法令第206/2005およびその後の改正および追加(以下、)に記載されているイタリアの法律に準拠しています, “消費者コード”).

製品の売り手およびサイトの所有者は次のとおりです。3dcut.it Via della chiesa4,41042Fiorano Modenese(MO),C.F/P.I.n.03738550361,(以下 “ネリウス”).

本サイトにアクセスして購入を行う対象者(以下 “お客様")は、注文を送信する前に、これらの一般的な条件を慎重に読む必要があります-拘束力のある契約を構成する-サイト上であなたに利用可能になり、各注文の確認メールに含まれているリンクを介して顧客によっていつでも相談され、それが再現され保存されることを可能にします。  

サイト上で購入を行う人が請求書の発行を必要とする場合、および/または、しかし、アートで定義されている"消費者またはユーザー"ではありません.3,段落1,レター A)消費者コードの,アートに基づく撤退の規律には適用されません.これらの一般的な条件の7と8または,より一般的には,同じ消費者コードの下でのみ適用されるものと予測"消費者".

本サイトを通じてNeriusと締結された契約は、イタリアの法律に準拠して、これらの一般条件に準拠します。

サイト上で販売されている様々な製品の特性と価格(以下 “プロダクト"または “プロダクト")は、各製品のページに表示されています。

製品を購入するには、お客様は、サイトに記載されている指示に従って、電子形式で注文フォームに記入して送信する必要があります。 お客様は、カートに製品を追加する必要があります,これらの一般的な条件とプライバシーポリシーを読んで、その受け入れを確認した後,出荷データと請求を入力しなければなりません,希望の支払い方法を選択し、注文を確認します.

提案された契約の価値を持つウェブサイトからの注文の送信により、顧客は購入手続き中に提供されたすべての指示を読み、現在の一般条件および支払い、ならびにプライバシーポリシーを完全に受け入れることを認め、宣言します。

Neriusとお客様との間で締結された契約は、Neriusによる注文の受け入れによって締結されなければなりません。 このような受け入れは、これらの一般的な条件、注文番号、出荷および請求情報、それらの本質的な特性を持つ注文された製品のリスト、合計金額(配送費用および使用される支払い方法を含む)への参照を含む注文確認メールを通じて顧客に通知される。 お客様は、確認メールを確認する必要があり、注文のエラーの個人(住所、請求先または配送先住所、連絡先情報など)は、連絡先のカテゴリ内の特別なコンタクトフォームを使用して、サイトから直接カスタマーサービスに連絡するために、この電子メールを受信することによって確立された時間制限を持つことになります。 この時間制限は、標準配信モードでの購入の場合は12時間、予定配信の場合は2時間となります。 カートの内容を変更するリクエストを受け付けることはできません。 この期間を過ぎると、注文は出荷のために処理され、次の第7条に記載されている顧客の権利を損なうことなく、変更は受け付けられません。

一つ以上の製品が入手できない場合、Neriusは同様の製品との交換を進めます。 カートでは、製品を類似のものに交換したり、不足している製品を注文から削除したり、利用可能な場合はこのオプションを選択して、Neriusから提案された このようなオプションを使う事ができます。

一つ以上の不足している製品が発生した場合、Neriusは関連する価格を請求しません。 注文の支払いが銀行振込によって行われた場合、払い戻しはこれらの一般条件のポイント5.3に記載されている方法で行われます。

 

可変重量(肉、魚、果物や野菜、パン、乳製品など)の製品を購入する場合。サイトに記載されている措置および重量は指標であり、Neriusは必要な重量から逸脱しないように最善を尽くしますが、過剰および欠陥の両方でわずか 費用の実際の金額の引き落とし方法については、これらの一般条件のポイント5.2を参照してください。

 

3. 製品情報

 

製品に関連する情報および特性は、関連する製品コードとともに、サイト上で入手できます。 納入された製品の情報は、Neriusに帰属しない理由(製品の製造元による変更など)により、サイトに表示されている情報とは異なる場合があることを理解されるため、お客様は常にラベルおよび納入された製品に含まれる情報を確認する必要があります。 ネリウスは、個々のサプライヤーによって製品に報告された情報について一切の責任を負いません。

サイト上の製品の視覚的な表現は、利用可能な場合、通常、説明シートに添付されている写真画像に対応します。 製品自体の画像は、販売のためにそれらを提示する唯一の目的のためであり、その特性および品質を完全に代表するものではないかもしれないが、グ 画像と書かれた製品シートとの間に相違がある場合、製品シートの説明は常に本物でなければなりません。

製品の価格はすべての税金と関税が含まれていますすべての価格はユーロで表されます。

 

Neriusは、入力された郵便番号に基づいてサイト上で指定された方法および地域でのみ費用を負担するため、特定のサービスでカバーされていない誤った

4.1. イタリアでの予定配信:

現在ご利用いただけない

 

4.2. イタリアでの標準配信:

すべてのその他の目的地イタリアでカバーされていない予定配信サービスの出荷は、取り扱う標準的な納品ます。 配送費用は、注文確認前に、チェックアウト時に直接表示されます(ユーロでVATを含む)。

4.3. 海外での標準配送:

唯一の標準的な配信サービスは、海外の出荷のために常に利用可能です。 配送費用は、注文確認前に、チェックアウト時に直接表示されます(ユーロでVATを含む)。

 

4.4. 店内ピックアップ
モデナの都市のみについては、店舗内ピックアップサービスも無料でご利用いただけます。

 

4.5. 重要な注文のための条件の円滑化

3000€以上のご注文の場合は、電子メールに余分な戦いを求めることができますinfo@nerius.it


5. お支払いおよび請求方法

5.1. お支払い方法

顧客はクレジットカード、PayPalによってプロダクトの価格および関連の運送費の支払をすることができます。 標準配送のご注文の場合は、銀行振込もご利用いただけます。

トランザクションの最大のセキュリティを確保するために、Neriusは顧客の支払いデータを保存せず、トランザクションは安全なサーバー上で行われます。

 

·         クレジットカー

あなたがサイト内で購入できる回路は次のとおりです:
ビザ/ビザエレクトロン

マスター

American Express

参照信用機関は、SSLプロトコルを使用して、サーバーと顧客のブラウザとの間で送信されるデータを暗号化します。 これらのデータはいかなる状況によって記録されNeriusます。

·         ペイパル

注文が確認されると、顧客はPayPalのウェブサイトにリダイレクトされ、自分のアカウント、カード(前払い)、またはPayPalが受け入れた方法で、相対条件に従っていかなる場合でも支払いを行うことができます。

·         銀行振り込み

銀行振込による支払いは、標準配送モードでのみ利用可能であり、そのような場合にのみチェックアウト時に支払いオプションの中に表示されます。 お客様は、製品に関連する注文の注文日から3日以内に転送を行う必要があります。

 



5.2. 支払いの承認とキャプチャ

5.2.1仮想製品の販売のための支払いの承認および取得

出荷(コース、イベント、ディナー、Neriusカードおよび/またはEatinerari)を必要としない仮想製品の販売のために、顧客が費やした金額は、注文の確認時に直ちに取得されます。

5.2.2物理的な製品の販売のための支払いの承認およびキャプチャ

物理的な製品の販売のために-クレジットカードまたはPaypalでの支払いの場合-顧客による注文の確認は、選択された支払い方法の金額の事前承認のみ 実際の支払いは閉鎖注文のみとなり、最終的な金額には、実際に出荷された商品のコスト、交換による価格変更、または欠けている製品のほとんどの 

5.3払い戻し

払い戻しの場合、お客様が別の方法を明示的に要求していない限り、これは注文に対してお客様が使用したのと同じ支払い方法を使用して行われま 払い戻しはNeriusによる払い戻しの受諾の10仕事日以内になされます。

送金の場合、お客様は払い戻しを受けるための銀行の詳細(口座名義人、銀行の名前と住所、IBAN)を提供します。 この場合、払い戻しは、合計の支払いに必要なすべての情報を受け取ってから10営業日以内に行われます。

お客様のアカウントへの再クレジットは、選択された支払い方法または銀行によって提供されたタイミングに従って、短時間で行われます。

5.4注文の請求

お客様がご希望の場合は、注文手続き中に適切なボックスを選択し、税金コードおよび/またはVAT番号、会社名およびSDI受信者コードを含む請求データを入力 この場合、請求書は法律に従って、顧客の税引き出しに自動的に送信されます。 お客様は、請求データの正しい入力に責任があり、注文中に請求書の要求がなかった場合、後で請求することはできないことを明示的に通知されます。


6. 輸送および配達

サイトで購入された製品は、購入手続き中に適切なフィールド"出荷データ"にお客様が示した住所に配送されます。

標準配信は月曜日から金曜日まで行われます。

Neriusは、予期せぬ遅延について、またはそれに起因するものではなく、不可抗力または予期せぬ状況(例えば、自然災害、悪天候、ストライキ、事故など)によって引き起こされた製品の損害、損失、費用、誤ったおよび/または不配達について責任を負いません。)

 

6.1標準配信-イタリアでの積極的なサービス:

このサービスには、注文時に示された住所で2回の配送が含まれます。 各ステップの後に通知が残されます。 第二の配信の試みが失敗した、または間違ったアドレスの詳細の場合には、宅配業者は配達に同意するために、注文中に示された電話番号で電話で受 これが追跡可能でないか、不在であるか、または支払いを進めることができない場合、商品は倉庫に戻り、顧客には製品の配送費用が請求されます。 第三者に譲渡できなくなった製品(例えば、肉、チーズ、パン、魚製品、コールドカット、果物や野菜、ガストロノミー製品などの新鮮な製品または劣化しやすい製品)に対して請求される価格の払い戻しはありません。または個人化されたプロダクト)郵送料の払い戻し。

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6.2標準配信-海外で活動しているサービス:

顧客が海外に商品を送信したい場合は、画面の右上のセクションでサイト上で利用可能な国のアイコンを介して出荷国を変更する必要があります。 海外への出荷は、目的地の国によって異なる宅配便で行われる場合があります。

お客様は、以下のポイントIVに定める除外の場合を損なうことなく、何らかの理由で、説明を提供する必要なく、いかなるペナルティもなく、購入契約 この権利を行使するには、お客様は製品の受領日から14日以内にNeriusに連絡を送らなければなりません。

この通信は、登録された手紙で送信する必要があります:

ヴィア-デッラ-キエーザ4
41042フィオラーノ-モデネーゼ
モデナ
イタリア

 

Neriusカスタマーサービスは、通信が受信されると、返品の管理のための練習を開き、Nerius自身が示す宅配便を通じて行われる製品の返品方法に関する指示を

取り消しの権利は、以下の条件によって支配されます:

I.権利は購入された製品全体に適用されるため、製品が複数の部品または部品で構成されている場合、購入された製品の一部のみに対してのみ引き出しを行うことはできません。

II.撤退権の行使の場合、Neriusは、撤退通知の受領日から14日以内に、Neriusが商品の実際の受領まで払い戻しの支払いを停止する権利を条件として、可能であれば送料を含む商品の全額をお客様に払い戻すものとします。 払い戻しは、これらの一般条件のポイント5.3に記載されている方法で行われます。

III.また、以下の第8条の意味の範囲内で無料の返品を保証できるようにするためには、製品は受け取ったのと同じ箱に返品されなければなりません。

IV.前提に示されている場合(非消費者顧客および/または請求書を必要とする場合)に加えて、art.59d.lgs21/2014に従って、以下の場合には撤回権は除外されます:

-注文カスタマイズまたは明確にカスタマイズ;

-劣化または期限切れの可能性のある製品をすぐに注文する;

-衛生上または健康上の理由により返品に適していない、または配達後に開封された密封された製品の注文。

上記の撤退の除外の場合を参照して,顧客,特に,通知され、それを受け入れます,これらはすべての食品です(ワインを含みます,スピリッツや飲料),製品のこれらのタイプの特性や品質は、保全の結果として変更の対象となるため、適切ではありません. したがって、衛生上および顧客保護上の理由から、撤退権は、ネリウスに返却され、消費者の健康に危険を及ぼすことなく市場に戻すことができるサイトで購入された製品(書籍、ガジェット、台所用品など)にのみ適用されます。).

撤退の権利を除外した場合、ネリウスは、お客様が購入して返品した製品をお客様に返却し、同じ返品費用を請求するか、必要に応じて処分します。


8. 引き出し権の行使の場合の出荷

引き出しの権利の行使の場合、Neriusは製品の返品のための送料を負担しません。


9. ご注文のキャンセル、延期、または配送先住所の変更

お客様は、注文自体の終了から限られた期間内に注文の配送先住所の変更をキャンセル、延期または要求することができます;標準配送の場合、この制限は12時間です。 この期間を過ぎると、注文は処理され、配送先住所のキャンセルまたは変更を要求することはできなくなります。

お客様にご連絡のうえ、顧客サービスから直接サイトの適切な問合せフォームによりアクセス可能な専用の接触面を有します。

ネリウスは、不測の事態が発生した場合に注文をキャンセルする権利を留保します,電子メールで顧客に通知,または,同じとの合意により,配達日および/または時間を変更します.


10. 保証および適合欠陥

Neriusが販売する製品の適合性がない場合、お客様は直ちにフッターの"連絡先"を通じてサイト上でアクセス可能な適切なお問い合わせフォームを使用してカスタマーサービスに連絡する必要があります。 消費者法第129条、130条および132条に規定されている法的保証は、製品の販売に適用されます。 お客様は、お客様の選択により、製品の種類が修理または交換による製品の適合性を無償で復元すること、または価格の適切な低下または契約の終了

欠陥があるか、またはコルクのような味がするワインの場合、顧客は内容の少なくとも2/3と元のコルクとびんを保ち、カスタマーサービスに疑われた不

 

お客様は、これらの権利の苦情を没収しない限り、彼は欠陥を発見した日から二ヶ月以内に適合性の欠如のネリウスは、これはその性質上、傷みや短い期間で有効期限の対象となる製品ではないことを条件とし、その場合には欠陥が減少し、その時間内に報告されなければならないことを報告しなければなりません。
法的保証は、納入時に存在する適合性の欠如を示し、購入日から24ヶ月以内に現れるすべての製品を対象としています(購入領収書の証明として有効)。 

11. エラーおよび責任の制限

サイトを通じて提供される製品情報は常に更新されます。 しかしながら、故意または重大な過失の場合を除き、ネリウスが責任を負うことができないエラーが完全にないことを保証することはできません。

Neriusは、注文が送信された後を含むエラー、不正確または不作為を修正したり、事前の通知なしにいつでも情報を変更または更新したりする権利を留保します。

故意または重大な過失を除き、お客様の損害賠償又は補償の認識に対する権利、並びに注文の不承諾または履行によって引き起こされた個人および/または物に対する直接的または間接的な損害に対する契約または不法行為の責任は除外されます。

Neriusは、アルコールの責任ある消費を促進し、18歳未満の人による購入の場合、故意または重大な過失を除き、自らの費用でいかなる責任も除外します。 任意のアルコール製品を購入することにより、あなたはDLのart.7 158/2012に従って法定年齢であることを宣言します。 Neriusは、異なる年齢であると述べた18歳未満の人による購入について一切の責任を負いません。


12. クレーム

苦情は、リンク"連絡先"を介してサイト上で直接アクセス可能な適切な連絡先フォームを使用してネリウスに転送する必要があります”

 

ネリウスは、適用される法律に完全に準拠し、そのプライバシーポリシーに従って、お客様の個人データを処理します [リンク]お客様が読んだことを宣言し、完全に受け入れること。

 

14. 適用法および管轄

お客様とNeriusとの間の販売契約はイタリアで締結され、イタリアの法律に準拠します。 本利用規約の解釈、執行または終了に関する紛争の解決、またはお客様が消費者法の意味の範囲内で消費者である場合、個々の発注書の解決については、イタリア領内にある場合、お客様の居住地または住所の裁判所の専属管轄権に提出されます。それ以外のすべての場合、領土管轄権はモデナの裁判所の専属管轄権であり、その他の管轄裁判所は除外されます。

15. 補償金

お客様は、Neriusおよび当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請け業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を、お客様による本利用規約または参照により組み込まれる文書の違反、またはお客様による法律または第三者の権利の侵害に起因して第三者によって行われた合理的な弁護士費用を含む請求または要求から無害に補償し、防御し、無害に保つことに同意します。

 

16. 分離性

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能であると判断された場合でも、当該条項は、適用法によって許容される最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本利用規約から切り離されたものとみなされ、そのような決定は、他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

 

o    司法外の調停

第49条第1項第6項第2005n.206(消費者法)に基づき、登録ユーザーは、共同調停("共同調停")の手続きを使用することができます。

この手続きは、登録ユーザーがNeriusに苦情を提出した後、30日以内に応答を受け取っていないか、または彼が満足できないとみなされる応答を受け取った場

EU規則第14条524/2013に基づき、登録ユーザーは、以下のウェブアドレスでアクセスできる"ODRプラットフォーム"(オンライン紛争規則)を使用することもできます: https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

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第1341CC条に基づき、顧客は、これらの一般条件の以下の条項を読んで、具体的に受け入れることを宣言します:6(配達の遅延に対する責任)、10(エラーを修正