ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

 

Общие условия продажи

(в соответствии с главой I, раздел 3, Часть 3, Законодательного декрета. 206/2005 и последующие изменения и дополнения)

 

1. Предпосылка и эффективность общих условий продажи

Настоящие общие условия продажи (далее, “общие условия"”имеют предмет дисциплины дистанционной продажи продуктов и услуг, предоставляемых через интернет, на сайте www.nerius.it  (в дальнейшем “Сайт") и соответствующей оплаты и доставки, в соответствии с итальянским законодательством, упомянутым в Законодательном декрете. 206/2005 и последующие изменения и дополнения (далее, “Код потребления”).

Продавцом продукции и владельцем сайта является: 3dcut.it юридический адрес: Via della chiesa 4, 41042 Fiorano Modenese (MO), C. F / P. I. N. 03738550361, (далее “Нериус”).

Субъект, который получает доступ к сайту для совершения покупок (ниже “Клиент") перед отправкой заказа необходимо внимательно ознакомиться с настоящими общими условиями, которые представляют собой обязательное соглашение , предоставленное ему на сайте, и которые могут быть доступны клиенту в любое время по ссылке, содержащейся в электронном письме с подтверждением каждого заказа, чтобы позволить ему воспроизводить и хранить его.  

В случае, если субъект, совершающий покупки на сайте, запрашивает выставление счета-фактуры и / или иным образом не является “потребителем или пользователем”, как это определено в ст. 3, пункт 1, л. А), потребительского кодекса, они не будут применять дисциплину отказа в соответствии со ст. 7 и 8 настоящих общих условий и, в более общем плане, прогнозы, которые в соответствии с тем же потребительским Кодексом применяются только к “потребителям”.

Контракты, заключенные с Nerius через сайт, регулируются настоящими общими условиями в соответствии с итальянским законодательством.

Характеристики и цена различных продуктов для продажи на сайте (ниже “Продукт” либо “Продукты"”приведены на странице, относящейся к каждому продукту.

Для покупки продукции заказчик должен заполнить и отправить форму заказа в электронном виде, следуя инструкциям на сайте. Клиент должен добавить продукт в корзину, а после ознакомления с настоящими общими условиями и политикой конфиденциальности и подтверждения их принятия он должен ввести данные о доставке и возможном выставлении счетов, выбрать желаемый способ оплаты и подтвердить заказ.

Отправляя заказ с сайта, который имеет ценность предложения по контракту, клиент признает и заявляет, что он ознакомился со всеми указаниями, предоставленными ему в процессе покупки, и полностью согласен с этими общими условиями и условиями оплаты, а также с политикой конфиденциальности.

Договор, заключенный между Nerius и клиентом, должен заключаться с принятием заказа компанией Nerius. Такое принятие будет сообщено клиенту через электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее ссылку на настоящие общие условия, номер заказа, данные о доставке и выставлении счетов, список заказанных товаров с их основными характеристиками, общую цену, включая стоимость доставки, и используемый способ оплаты. Клиент должен проверить электронное письмо с подтверждением, и если он обнаруживает ошибки в заказе (адрес для выставления счетов или доставки, контактную информацию или т.п.), у него будет ограничение времени, установленное с момента получения этого письма, чтобы связаться со службой поддержки непосредственно с сайта, используя соответствующую контактную форму в категории "контакты". Это ограничение по времени составляет 12 часов для покупок, сделанных в стандартном режиме доставки, и 2 часа для запланированной доставки. Ни в коем случае нельзя принимать запросы на изменение содержимого корзины. По истечении этого срока заказ будет произведен в обработку для отгрузки, и никакие изменения не будут приняты без ущерба для прав клиента, указанных в следующей статье 7.

При получении заказа Nerius оставляет за собой право проверить фактическую доступность заказанных товаров; в случае, если один или несколько продуктов не будут доступны, Nerius будет заменять продукт на аналогичный. При желании, Клиент может выбрать другой вариант: в Корзину, на самом деле вы можете выбрать, чтобы заменить продукт на аналогичный, чтобы снять недостающий товар с момента заказа, или – если доступен и такой вариант - чтобы быть перезвонит Черные для предложения альтернативы. Понятно, что такие варианты доступны только для определенных продуктов.

В случае отсутствия одного или нескольких продуктов Nerius не взимает соответствующую цену. В случае, если оплата заказа была произведена банковским переводом, возврат средств осуществляется в порядке, описанном в пункте 5.3 настоящих общих условий.

 

В случае покупки продуктов с переменным весом (мясо, рыба, фрукты и овощи, хлеб, молочные продукты и т. д.), размеры и вес, указанные на сайте, являются ориентировочными, Nerius делает все возможное, чтобы не отклоняться от требуемой плотности, однако может случиться, что есть небольшие изменения, как в избытке, так и в недостатке. Для того, чтобы с порядком списания фактической суммы покупок, пожалуйста, обратитесь в пункте 5.2 настоящих Общих Условий.

 

3. Информация о продуктах

 

Информация и характеристики, связанные с продуктами, доступны вместе с соответствующими кодами продукта на сайте. Понятно, что информация из поставленных Продуктов могут быть различными по сравнению с теми, приведенные на Сайте, по причинам, не зависящим с Черными (например, изменения, внесенные производителем, на Продукт), поэтому вы всегда должны проверить этикетку и информацию, размещенную на поставляемый Продукт. Компания Nerius не несет ответственности за информацию о продукте от отдельных поставщиков.

Визуальное представление продуктов на сайте, где оно доступно, обычно соответствует фотографическому изображению, содержащемуся в описательной карточке. Понятно, что изображение самих продуктов предназначено только для того, чтобы представить их для продажи и может быть не совсем репрезентативным по своим характеристикам и качеству, но может отличаться графикой, цветом и размером. В случае разницы между изображением и письменной карточкой продукта, всегда соответствует описанию карточки продукта.

Цены на продукты включают все налоги и сборыВсе цены указаны в евро.

 

Nerius поставляет расходы только в режимах и областях, указанных на сайте на основе введенного почтового индекса, поэтому не несет никакой ответственности и не гарантирует доставку по любым неправильным адресам, не охватываемым конкретной службой.

4.1. Запланированная доставка в Италию:

Недоступно в настоящее время

 

4.2. Стандартная доставка в Италию:

Для всех других пунктов назначения в Италии, не охваченных плановой службой доставки, доставка осуществляется стандартным способом доставки. Стоимость доставки отображается непосредственно в кассе (в евро и с учетом НДС), перед подтверждением заказа.

4.3. Стандартная доставка за границу:

Для зарубежных перевозок всегда доступна только стандартная служба доставки. Стоимость доставки отображается непосредственно в кассе (в евро и с учетом НДС), перед подтверждением заказа.

 

4.4. Пикап в магазине
Только для городов Модены предоставляется бесплатный трансфер в магазине.

 

4.5. Упрощение условий для важных заказов

Для заказов выше 3000€ вы можете запросить дополнительную конфронтацию по электронной почте info@nerius.it


5. Способы оплаты и выставления счетов

5.1. Способы оплаты

Клиент может оплатить стоимость товара и стоимость доставки с помощью кредитной карты PayPal. В случае заказов со стандартной доставкой также доступен банковский перевод.

Для обеспечения максимальной безопасности транзакций, Nerius не хранит платежные данные клиента, и транзакция происходит на защищенных серверах

 

·         кредитная карточка

Схемы, на которых вы можете купить на сайте,:
Visa / Visa Electron

Mastercard

American Express

Кредитная организация использует протокол SSL для шифрования данных, передаваемых между сервером и браузером клиента. Такие данные ни при каких обстоятельствах не регистрируются на сайте Nerius.

·         PayPal

Как только вы подтвердили заказ, Клиент будет перенаправлен на сайт PayPal, где вы можете совершить оплату с помощью своего счета, карты (даже с предоплатой) или в соответствии с порядком принимаются PayPal, и при соблюдении соответствующих условий.

·         Банковский перевод

Оплата банковским переводом доступна только в стандартном режиме доставки и отображается среди вариантов оплаты при оформлении заказа только в таких случаях. Клиент должен произвести перевод в течение 3 дней с даты заказа для заказов, связанных с продуктами.

 



5.2. Авторизация и захват платежа

5.2.1 авторизация и фиксация платежей за продажу виртуальных продуктов

Для продажи виртуальных продуктов, которые не требуют отгрузки (курсы, мероприятия, ужины, Nerius Card и/или Eatinerari) сумма, потраченная клиентом, приобретается сразу после подтверждения заказа.

5.2.2 авторизация и фиксация оплаты за продажу физических продуктов

Для продажи физических продуктов - в случае оплаты кредитной картой или Paypal-при подтверждении заказа клиентом будет произведена только предварительная авторизация суммы на выбранном способе оплаты. Фактическая оплата будет производиться только после закрытия заказа, и окончательная сумма будет включать стоимость только фактически отгруженных продуктов, за вычетом любых изменений в цене из-за замены или отсутствия продуктов, плюс стоимость доставки и любые дополнительные услуги, необходимые клиенту. 

5.3 возмещение

В случае возврата, это будет сделано с использованием того же способа оплаты, который клиент использовал для заказа, за исключением случаев, когда они явно не запрашивали другой способ оплаты. Возврат средств будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента принятия компанией Nerius возмещения.

В случае перевода, клиент будет заботиться о предоставлении банковских реквизитов, по которым можно получить возмещение (имя и адрес счета, имя и адрес банка, IBAN). В этом случае возврат средств будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения всей информации, необходимой для внесения суммы.

Возврат средств на счет клиента будет осуществляться в короткие сроки, в зависимости от выбранного способа оплаты или банка.

5.4 выставление счетов за заказы

Если клиент пожелает, вы можете запросить выдачу счета-фактуры, установив соответствующий флажок во время процедуры заказа и введя платежные данные, включая налоговый номер и/или номер НДС, название компании и код получателя SDI. В этом случае счет-фактура будет автоматически отправлена в Налоговый ящик клиента в соответствии с законом. Клиент несет ответственность за правильный ввод платежных данных и четко информирован о том, что в случае невыполнения запроса счета-фактуры при заказе, вы не сможете запросить его позже.


6. Доставка и доставка

Продукты, приобретенные на сайте, доставляются по адресу, указанному клиентом во время процесса покупки, в соответствующем поле “Данные о доставке”.

Стандартная доставка осуществляется с понедельника по пятницу.

Черные не несет ответственности за задержки не предсказуемы, или не относящихся к нему, или за любой ущерб, убытки, расходы, неправильной и/или отказа от поставки Продукции из-за форс-мажорных обстоятельств или случайных обстоятельств (например, стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, забастовки, несчастные случаи и т. д.)

 

6.1 стандартная доставка-активные услуги в Италии:

Услуга включает в себя 2 попытки доставки по адресу, указанному при заказе. После каждого шага будет оставлено предупреждение. На вторую попытку доставки или в вакууме, или, в случае детали адрес неверны, Курьер свяжется с вами по телефону получателя, по номеру телефона, указанному в процессе заказа, чтобы согласовать доставку. Если товар не прослеживается или отсутствует или не может быть произведен платеж, товар возвращается на склад и с клиента взимается плата за доставку товара. Ни при каких обстоятельствах не будет возмещена цена, взимаемая за продукты, которые больше не могут быть отчуждены третьим лицам (например, свежие или легко ухудшающиеся продукты, такие как мясо, сыры, хлеб, рыбные изделия, мясное ассорти, фрукты и овощи, гастрономические продукты и т. д. или индивидуальные продукты), а также возмещение стоимости доставки.

.

 

6.2 стандартная доставка-активные услуги за рубежом:

Если клиент хочет отправить товар за границу, необходимо изменить страну доставки с помощью значка страны, доступного на сайте в правом верхнем углу экрана. Доставка за границу может осуществляться с различными курьерами в зависимости от страны назначения.

Клиент имеет право расторгнуть договор купли-продажи по любой причине, без объяснения причин и без каких-либо штрафов, за исключением случаев исключения, предусмотренных пунктом IV. Чтобы воспользоваться этим правом, клиент должен отправить Nerius уведомление в течение 14 дней с даты получения продукции.

Такое уведомление должно быть отправлено заказным письмом в:

Церковная улица 4
41042 Fiorano Modenese
Модена
Италия

 

После получения уведомления служба поддержки клиентов компании Nerius откроет практику обработки возврата и сообщит клиенту инструкции по возврату товаров, которые будут осуществляться курьером, указанным самой компанией Nerius.

Право на отказ регулируется следующими условиями:

I. право распространяется на приобретенный продукт в полном объеме; поэтому, если продукт состоит из нескольких компонентов или частей, вы не можете отказаться только от части приобретенного продукта.

II. В случае осуществления права на возврат, Nerius возмещает клиенту полную сумму возвращаемого товара, включая расходы по доставке, если это предусмотрено, в течение 14 дней с даты получения уведомления о возврате, при условии, что Nerius имеет право приостановить выплату возмещения до фактического получения товара. Возврат средств осуществляется в порядке, описанном в пункте 5.3 настоящих общих условий.

III. Кроме того, для того, чтобы гарантировать беспошлинность возврата в соответствии со следующей статьей 8, продукты должны быть возвращены в той же коробке, в которой они были получены.

IV. В дополнение к случаям, указанным в предпосылке (клиент не потребитель и / или требует счета-фактуры), право на отказ исключается в следующих случаях, в соответствии со статьей 59 Законодательного декрета 21/2014:

- заказ заказных или четко настроенных упакованных продуктов;

- заказ продуктов, которые могут быстро ухудшиться или истечь;

- заказ герметичных продуктов, которые не поддаются возврату по гигиеническим или связанным с защитой здоровья причинам или которые были открыты после доставки.

Со ссылкой на случаи исключения отказа перечислены выше, Заказчик, в частности, информации и соглашается, что среди них обязательно все пищевые Продукты (в том числе вина, алкоголь и напитки), так как функции и качество таких видов Продукции подлежат изменению также в результате хранения не подходит. Таким образом, из соображений гигиены и защиты прав Клиентов, право на отзыв является применимым только для Изделий, приобретенных на веб-Сайте, которые могут быть возвращены в Черных и положить обратно в дело без опасности для здоровья потребителей (например, книги, гаджеты, посуда для кухни, и т. д.).

В случае отказа от права на возврат, Nerius будет возвращать покупателю продукты, приобретенные и возвращенные клиентом, с тем же взимать плату за повторную отправку, или утилизировать их, если это необходимо.


8. Отгрузка в случае осуществления права на отказ

В случае осуществления права на возврат - Nerius не берет на себя расходы по доставке при возврате продукции.


9. Отмена, отсрочка или изменение адреса доставки заказа

Заказчик может отменить, отложить или запросить изменение адреса доставки заказа в течение ограниченного времени после завершения заказа; в случае стандартной доставки этот предел составляет 12 часов. По истечении этого срока ваш заказ будет обработан, и вы больше не сможете запросить отмену или изменение адреса доставки.

Клиент должен связаться со службой поддержки непосредственно с сайта, используя контактную форму, доступную в области контактов.

Nerius оставляет за собой право отменить заказ в случае непредвиденных трудностей, уведомив клиента по электронной почте или, по согласованию с ним, изменить день и/или время доставки.


10. Гарантия и дефекты соответствия

В случае дефектов соответствия продукции, продаваемой Nerius, клиент должен немедленно связаться со службой поддержки клиентов, используя контактную форму, доступную на сайте через”контакты” в нижнем колонтитуле. К продаже продукции применяются юридические гарантии, предусмотренные статьями 129, 130 и 132 потребительского Кодекса. Клиент имеет право, по своему выбору и при условии, что тип продукта разрешает его, на восстановление, без каких-либо затрат, соответствия продукта путем ремонта или замены, или на надлежащее снижение цены или расторжение контракта.

В случае, если вина поломки или кто знает крышка Клиенту будет необходимо сохранить бутылку с, по крайней мере, 2/3 содержимого, и с его оригинальной крышкой, и сообщить в Службу Клиентов якобы не соответствия.

 

Клиент декады от таких прав, если не жалоба на Черные и несоответствия в течение двух месяцев с даты, когда обнаружили дефект, всегда, что это не Продукт, который по своей природе является скоропортящимся или субъекта к погашению в более короткий срок, в этом случае дефект должен быть заявлен в течение этого срока снижается.
Юридическая гарантия распространяется на все продукты, которые имеют дефект соответствия, существующий на момент поставки, и которые проявляются в течение 24 месяцев с даты покупки (в качестве доказательства квитанции о покупке). 

11. Ошибки и ограничения ответственности

Информация о продуктах, предоставляемая через сайт, постоянно обновляется. Однако невозможно гарантировать полное отсутствие ошибок, за которые Нериус не может нести ответственность, за исключением случаев умышленного умысла или грубой ошибки.

Nerius оставляет за собой право исправлять ошибки, неточности или упущения даже после отправки заказа, а также изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления, без ущерба для прав клиента в соответствии с настоящими общими условиями и потребительским Кодексом.

За исключением умысла или грубой неосторожности, исключается право Заказчика на возмещение убытков, либо признания возмещения убытков, а также любой договорной или внедоговорной ответственности за прямой или косвенный ущерб людям и/или имуществу, причиненный отказа или уклонения, в том числе частичное, заказ.

Nerius способствует ответственному потреблению алкоголя и исключает любую ответственность за свой счет, за исключением умысла или грубой вины, в случае покупки, совершенной несовершеннолетними в возрасте до 18 лет. Приобретая любой алкогольный продукт, вы заявляете, что достигли совершеннолетия в соответствии со ст. 7 DL 158/2012. Nerius не несет ответственности за покупку, совершенную несовершеннолетними лицами в возрасте до 18 лет, заявившими, что они имеют другой возраст.


12. Жалобы

Любая жалоба должна быть отправлена в Nerius, используя контактную форму, доступную непосредственно на сайте по ссылке " контакты”

 

Nerius будет обрабатывать ваши персональные данные в полном соответствии с применимым законодательством и в соответствии с вашей политикой конфиденциальности [ссылка], что клиент заявляет, что он прочитал и полностью согласен.

 

14. Применимое право и юрисдикция

Договор купли-продажи между клиентом и Nerius заключен в Италии и регулируется итальянским законодательством. Для разрешения споров, связанных с толкованием, исполнением или прекращением настоящих общих условий или отдельных заказов на покупку, если клиент является потребителем в соответствии с потребительским Кодексом, он будет исключительно компетентен в суде своего муниципалитета проживания или проживания, если он находится на территории Италии; во всех остальных случаях территориальная юрисдикция исключительно в суде Модены, любые другие юрисдикции исключены.

15. Компенсация

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и удерживать Nerius и наших родителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, партнеров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажеров и сотрудников, невредимыми от любых претензий или требований, включая разумные гонорары адвокатов, сделанные третьими лицами из-за или в результате нарушения настоящих Условий обслуживания или документов, которые они включают Для справки, или нарушения любого закона или прав третьей стороны .

 

16. Разделяемость

В случае, если какое-либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано незаконным, недействительным или не имеющим законной силы, такое положение будет по-прежнему применяться в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством и неисполнимым часть будет рассматриваться отдельно от настоящих Условиях Обслуживания, такое определение не влияет на действительность и исполнимость остальных положений остальные.

 

o    Внеклассное примирение

В соответствии со статьей 49 пункта 1 буква V Законодательного декрета. 6 сентября 2005 г. № 206 (кодекс потребления), зарегистрированный пользователь может воспользоваться процедурой паритетического примирения (“Паритетическое примирение”).

Процедура может быть начата, если зарегистрированный пользователь после подачи жалобы в Nerius в течение 30 дней не получил ответа или не получил удовлетворительного ответа.

В соответствии со статьей 14 регламента ЕС № 524/2013 зарегистрированный пользователь может также воспользоваться” платформой ODR " (Online Dispute Regulation), доступной по следующему веб-адресу: https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

***

В соответствии со статьей 1341 c.c. вы подтверждаете, что прочитали и согласны конкретно в следующих статьях настоящих Общих Условий: 6 (ответственность за задержки в доставке), 10 (факультет исправить ошибки - отказ от ответственности).