条款和条件

 

一般销售条件

(根据第206/2005号法令第一章第3章第3部分及其后的修正和增补)

 

1. 一般销售条件的前提和有效性

这些一般销售条件(以下简称, “一般条件")有作为他们的对象的产品和服务的远程销售的纪律,通过互联网,在网站上 www.nerius.it  (在下面,该 “网站根据第206/2005号法令和随后的修订和补充(下文)中提到的意大利立法,以及相对付款和交付, “消费者代码”).

产品的卖方和网站的所有者是:3dcut.it 注册办事处位于Via della chiesa4,41042Fiorano Modenese(MO),C.F/P.I.n.03738550361,(以下简称 “Nerius”).

访问本网站进行购买的主体(以下简称 “客户")在发送订单之前,必须仔细阅读这些一般条件-构成具有约束力的协议-在网站上提供给您,客户也将通过每个订单的确认电子邮件中包含的链接随时咨  

在这种情况下,在网站上购买的人将需要开具发票和/或,但是,不是"消费者或用户"的定义在第3条第1款,字母a)的消费者代码,不适用于撤回的纪律,根据

通过本网站与Nerius签订的合同受这些一般条件的约束,符合意大利法律。

网站上出售的各种产品的特点和价格(如下 “产品介绍"或 “产品介绍")显示在每个产品的页面上。

要购买产品,客户必须按照网站中包含的说明填写并以电子格式发送订单。 客户必须将产品添加到购物车,并在阅读这些一般条件和隐私政策并确认接受后,必须输入运输数据和任何账单,选择所需的付款方式并确认订单。

从网站发送具有建议合同价值的订单后,客户承认并声明已阅读购买过程中提供的所有说明,并完全接受当前的一般条件和付款转录以及隐私政策。

Nerius与客户之间签订的合同必须在nerius接受订单时签订。 此类接受将通过订单确认电子邮件传达给客户,其中包含这些一般条件,订单号,运输和账单信息,具有基本特征的订购产品列表,总价格-包括交付成本和 客户必须检查确认电子邮件,如果订单中的错误(地址,账单或送货地址,联系信息等)将有一个收到此电子邮件的时间限制,直接从网站上使用联系人类别中的特殊联系表格联系客户服务。 使用标准配送模式购买的时间限制为12小时,如果是预定配送,则为2小时。 在任何情况下都不可能接受更改购物车内容的请求。 在此期间之后,订单将被处理以便发货,并且不接受任何更改,但不影响以下第7条中提到的客户的权利。

收到订单后,Nerius保留核实所订购产品的实际可用性的权利;如果一个或多个产品不可用,Nerius将继续用类似的产品更换产品。 如果愿意,客户可以选择不同的选项:在购物车可以选择用类似的产品替换产品,从订单中删除丢失的产品,或者-如果有的话,这个选项-以便由Nerius联系以提 据了解,此类选项仅适用于某些产品。

如有一件或多件产品缺失,Nerius将不收取相关价格。 如果通过银行转账支付订单,退款将按照本一般条件第5.3点所述的方式进行。

 

在购买具有可变重量的产品(肉类,鱼类,水果和蔬菜,面包,乳制品等)的情况下。),网站上显示的措施和重量是指示性的,Nerius尽力不偏离所需的重量,但可能会发生轻微的变化,无论是过量还是缺陷。 有关扣除实际费用金额的方法,请参阅本一般条款第5.2点。

 

3. 产品信息

 

网站上提供与产品相关的信息和特性以及相关的产品代码。 据了解,由于不可归责于Nerius的原因(例如产品制造商所做的更改),交付的产品的信息可能与网站上显示的信息不同,因此,您必须始终检查交付产品中包含 Nerius对个别供应商报告的产品信息不承担任何责任。

网站上产品的视觉表现(如有)通常与描述表附带的摄影图像相对应。 据了解,产品本身的图像仅用于展示其销售,可能无法完全代表其特征和质量,但可能在图形,颜色和尺寸上有所不同。 在图像和书面产品表之间存在差异的情况下,产品表的描述应始终是真实的。

产品价格包含所有税费和关税所有价格均以欧元表示。

 

Nerius仅根据输入的邮政编码在网站上指定的方法和区域交付费用,因此它不承担任何责任,也不保证特定服务未涵盖的任何不正确地址的交付。

4.1. 在意大利预定交货:

目前不可用

 

4.2. 意大利标准配送:

在意大利的所有其他目的地不在计划送货服务范围内,货物将使用标准送货方式处理。 在订单确认之前,交货成本直接显示在结账处(以欧元计,含增值税)。

4.3. 标准交付国外:

只有标准送货服务始终适用于国外的货物。 在订单确认之前,交货成本直接显示在结账处(以欧元计,含增值税)。

 

4.4. 店内取货
只有摩德纳的城市也提供免费的店内取货服务。

 

4.5. 为重要订单提供便利条件

对于超过3000€的订单,您可以要求额外的电子邮件info@nerius.it


5. 付款和结算方法

5.1. 付款方式

客户可以通过信用卡,PayPal支付产品的价格和相关的送货费用。 对于标准交货的订单,也可以使用银行转账。

为了确保交易的最大安全性,Nerius不存储客户的支付数据,交易发生在以下安全服务器上:

 

·         信用卡

您可以在网站内购买的电路是:
Visa/Visa Electron

万事达卡

美国运通

参考信贷机构使用SSL协议加密其服务器和客户浏览器之间传输的数据。 Nerius网站在任何情况下都不会记录这些数据。

·         贝宝

一旦订单被确认,客户将被重定向到PayPal网站,在那里他可以使用他的帐户,卡(也是预付费)或在任何情况下以PayPal接受的方式进行付款,并符合相关条件。

·         银行转账

通过银行转账付款仅适用于标准交付模式,仅在这种情况下才会在结账时显示在付款选项中。 客户必须在订单之日起3天内进行与产品相关的订单转移。

 



5.2. 付款的授权和捕获

5.2.1授权和获取销售虚拟产品的付款

对于不需要运输的虚拟产品(课程,活动,晚餐,Nerius卡和/或Eatinerari)的销售,客户在确认订单后立即获得所花费的金额。

5.2.2授权和获取销售实物产品的付款

对于实体产品的销售-在使用信用卡或Paypal付款的情况下-客户确认订单将仅对所选付款方式的金额进行预授权。 实际付款将仅为关闭订单,最终金额将包括实际发货的货物成本,扣除因更换或任何产品丢失而导致的任何价格变化,大多数运输成本和客户要求的任 

5.3退款

在退款的情况下,这将使用客户用于订单的相同付款方式完成,除非客户明确要求使用不同的方法。 退款将在Nerius接受退款后的10个工作日内进行。

在转账的情况下,客户将提供获得退款的银行详细信息(账户持有人,银行的姓名和地址,IBAN)。 在这种情况下,退款将在收到支付款项所需的所有信息后的10个工作日内进行。

根据所选付款方式或银行提供的时间,将在短时间内重新存入客户的帐户。

5.4订单开票

如果客户愿意,可以通过在订单过程中选择相应的框并输入账单数据(包括税号和/或增值税号,任何公司名称和SDI收件人代码)来请求开具发票。 在这种情况下,发票将根据法律自动发送到客户的税务抽屉。 客户有责任正确输入账单数据,并明确告知,如果订单期间未要求发票,则以后将无法要求发票。


6. 运输和交付

在本网站上购买的产品将发送到客户在购买过程中在相应字段"运输数据"中指定的地址。

标准交货时间为周一至周五。

Nerius对不可预见的延误或不可归因于它或因不可抗力或不可预见的情况(例如自然灾害,恶劣天气条件,罢工,事故等)导致的任何损坏,损失,成本,不正确和/或)

 

6.1标准交付-在意大利的主动服务:

该服务涉及在订单时指定的地址进行2次送货尝试。 在每一步之后,都会留下一个通知。 在第二次送货尝试失败时,或在地址信息不正确的情况下,快递员将通过订单中指定的电话号码通过电话联系收件人,以同意送货。 如果这是不可追踪的或不存在的,或者无法继续付款,货物将返回仓库,客户将被收取产品交付的费用。 在任何情况下,对于不再与第三方疏远的产品(例如新鲜或容易变质的产品,如肉类,奶酪,面包,鱼类产品,冷盘,水果和蔬菜,美食产品等)收取的价格退款都不或个性化产品),也不退还运费。

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6.2标准交付-在国外活跃的服务:

如果客户想要将货物发送到国外,则需要通过屏幕右上部分的网站上提供的国家/地区图标更改装运国家/地区。 根据目的地国家的不同,国外的货物可能由不同的快递公司发货。

客户有权以任何理由退出购买合同,无需提供解释,也无需任何处罚,但不影响下文第四点规定的排除情况。 为了行使这一权利,客户必须在收到产品之日起14天内向Nerius发送通信。

此通信必须通过挂号信发送到:

Via della chiesa4
41042菲奥拉诺莫代内塞
摩德纳
意大利

 

一旦收到通信,Nerius客户服务将为退货管理开设实践,并向客户传达有关如何退回产品的说明,这些说明将通过Nerius本身指示的快递进行。

撤销权受以下条件约束:

I.该权利适用于所购买产品的全部内容;因此,如果产品由多个组件或部件组成,则不可能仅对所购买产品的一部分行使撤回。

II.在行使撤回权的情况下,Nerius应在收到撤回通知之日起14天内向客户退还货物的全部金额,包括运输费用,但Nerius有权暂停支付退款,直到实际收到货物。 退款将按照本一般条件第5.3点所述的方式进行。

III.此外,为了能够保证以下第8条所指的免费退货,产品必须在收到时的同一箱中退回。

IV.根据第59d.lgs21/2014条,除了前提中注明的情况(非消费者客户和/或要求发票),在下列情况下,撤销权被排除在外:

-订购定制或明确定制的包装产品;

-订购可能很快变质或过期的产品;

-出于卫生或健康保护原因不适合退货或在交付后已打开的密封产品的订单。

关于排除上述撤回的情况下,客户,特别是被告知并接受,这些都是所有的食物(包括葡萄酒,烈酒和饮料),因为这些类型的产品的特性和质量会因保存而 因此,出于卫生和客户保护的原因,撤回权仅适用于在网站上购买的产品,这些产品可以退回Nerius并放回市场而不会对消费者的健康造成危险(例如书籍,小).

在排除撤销权的情况下,Nerius将向客户退还客户购买和退回的产品,收取相同的退货费用,或在必要时处理它们。


8. 在行使撤回权的情况下运输

在行使撤回权的情况下-Nerius将不承担退回产品的运费。


9. 取消,延期或更改订单的送货地址

客户可以在订单本身结束后的有限时间内取消,推迟或要求更改订单的送货地址;在标准交货的情况下,这一限制为12小时。 在此期间之后,订单将被处理,并且不再可能要求取消或更改送货地址。

客户必须使用专用联系区域中的相应联系表格直接从网站联系客户服务。

Nerius保留在发生不可预见的困难时取消订单的权利,通过电子邮件通知客户,或者通过与客户的协议更改交货日期和/或时间。


10. 保修和合规缺陷

如果Nerius销售的产品不符合规定,客户必须立即通过页脚中的"联系人"使用网站上可访问的相应联系表格与客户服务联系。 《消费者法典》第129、130和132条规定的法律保证适用于产品的销售。 客户有权在其选择的前提下,在产品类型允许的情况下,通过维修或更换,或适当降低价格或终止合同,免费恢复产品的一致性。

如果葡萄酒有缺陷或味道像软木塞,客户需要保持瓶中至少2/3的内容物和原始软木塞,并向客户服务报告所谓的不合格。

 

客户放弃这些权利投诉,除非他发现缺陷之日起两个月内不合格,前提是这不是一个产品,其性质是易腐或在较短的时间内到期,在这种情况下,缺陷必须
法律保修涵盖所有在交付时存在不符合规定的产品,并且在购买之日起的24个月内(作为购买收据证明有效)。 

11. 错误和责任限制

通过本网站提供的产品信息会不断更新。 但是,无法保证完全没有错误,因此Nerius无法承担责任,除非故意不当行为或重大过失。

Nerius保留纠正任何错误,不准确或遗漏的权利,包括在订单发送后,或随时更改或更新信息,恕不另行通知,但不影响客户根据本一般条件和消费者守则的权

除故意不当行为或重大过失外,客户不承担任何赔偿或承认赔偿的权利,以及因不接受或履行订单,甚至部分订单而导致的对个人和/或事物的直接或间接损害的任何合同或侵权行为责任。

Nerius提倡负责任地消费酒精,并在18岁以下的人购买的情况下排除自费的任何责任,故意或重大过失除外。 根据DL158/2012第7条,购买任何酒精产品即表示您已达到法定年龄。 Nerius对18岁以下的人表示他们是不同年龄的购买不承担任何责任。


12. 索赔

任何投诉都必须使用相应的联系表格转发给Nerius,直接通过链接"联系人"在网站上访问”

 

Nerius将完全按照适用的法律并根据其隐私政策处理客户的个人数据 [链接]客户声明已完整阅读并接受。

 

14. 适用法律和管辖权

客户与Nerius之间的销售合同在意大利签订,并受意大利法律管辖。 对于有关解释,执行或终止这些条款和条件或个人采购订单的争议的解决,如果客户是消费者法典的意义内的消费者,将提交给你的居住地或住所,如果位于意大利领土法院的专属管辖权;在所有其他情况下,领土管辖权完全是摩德纳法院,任何其他主管法院排除。

15. 补偿

您同意对Nerius和我们的母公司、子公司、附属公司、合作伙伴、高级职员、董事、代理人、承包商、许可人、服务提供商、分包商、供应商、实习生和员工进行赔偿、辩护并使其免受任何索赔或请求的伤害,包括任何第三方因您违反本服务条款或他们通过引用纳入的文件或您违反任何法律或第三方权利而提出的合理律师费。

 

16. 可分性

如果本服务条款的任何规定被认定为非法、无效或不可执行,则该规定仍可在适用法律允许的最大范围内执行,且不可执行部分应被视为与本服务条款

 

o    司法外调解

根据2005年9月6日第206号法令(消费者法典)第49条第1款第5款,注册用户可以使用联合调解程序("联合调解")。

如果注册用户在向Nerius提交投诉后,在30天内没有收到回复或收到他认为不满意的回复,则可以启动该程序。

根据欧盟第524/2013号法规第14条,注册用户还可以使用"ODR平台"(在线争议规则),可通过以下网址访问: https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

***

根据第1341CC条,客户声明他已阅读并明确接受这些一般条件的以下条款:6(交货延迟的责任),10(纠正错误的权利-责任排除)。